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    2021年我市消費者權益保護工作成效顯著

    共奪得6個“全區第一”

    發布時間:2022-03-16 09:34     文章來源:北海日報 網絡編輯:盧開程     作者:記者 蔡志軍     [字體大?。?a href="javascript:ChangeFont(20);">大  ]     打印文章

        本報訊(記者 蔡志軍)記者從3月15日舉行的“北海市紀念2022年‘3·15’國際消費者權益日新聞發布會”上了解到,2021年我市消費者權益保護工作取得明顯成效,共奪得6個“全區第一”,彰顯了全市各級市場監管部門和消協組織“守護安全、暢通消費”的積極創新和責任擔當。
        2021年,市市場監督管理局12315投訴舉報處置中心通過全國12315平臺、北海市12345政務服務便民熱線依法受理消費訴求共29723件,投訴舉報轉辦率100%,限期辦結率100%,為消費者挽回經濟損失602萬元。根據廣西消委會委托第三方調查評測機構的調查評估報告,北海市消費者滿意度在全區14個城市中,連續兩年排名第一。
        嚴守食品安全底線,北海市2021年獲批國家食品安全示范創建城市。同時,在自治區設區市食品安全工作評議考核中連續獲評A級。我市貫徹落實食品安全責任制,成立廣西首個食品安全產業聯盟。小油坊智慧監管覆蓋率達100%,位居全區第一,經驗做法向全區推廣。全市食品銷售監管運用電子監管系統檢查使用率、風險等級評定率等重點指標均排名全區第一。
        嚴守藥械和化妝品安全底線,“兩品一械”監管工作獲表彰。我市推進藥品主動監測模式改革創新,全方位抓好藥品、醫療器械風險監測治理,藥品、化妝品、醫療器械多項工作獲自治區藥監局通報表揚。市市場監管局獲評“國家藥品不良反應監測哨點建設工作成績突出單位”“醫療器械質量安全風險隱患排查專項治理突出單位”“打擊非法醫療美容服務專項整治工作突出單位”。全市去年共查辦“兩品一械”案件331件,每萬人口案件數、化妝品不良反應百萬人口報告數排名全區第一。
        嚴守特種設備安全,特種設備監管重點指標排名全區第一。我市電梯安全公共服務平臺的在用電梯覆蓋率99%,電梯維保記錄電子化實現100%。我市在2021年全區電梯安全工作視頻會議上作經驗交流發言。
        全市各級市場監管部門加大產品質量監督抽查力度,聚焦北海市支柱產業和重點行業領域,嚴守產品質量安全底線,質量監督抽檢工作領跑全區。全市人均抽檢經費排名全區前列;全面推進食品安全抽檢監測工作,食品安全抽檢監測任務完成率238%、不合格食品按時處置完成率100%,均排名全區第一。
     

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